プライバシーポリシー
てがロボ（以下「当サービス」）は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱います。本ポリシーは当サービスのウェブサイトおよび提供する各種業務に適用されます。
1. 取得する情報
当サービスは、次の情報を必要な範囲で取得します。
- 基本情報：氏名、会社名（任意）、部署・役職、住所、電話番号、メールアドレス
- 案件情報：お問い合わせ内容、入稿データ（CSV、PDF等の添付ファイル）、数量・納期等の条件
- 取引情報：見積・請求・支払等の記録
- サイト利用情報：Cookie等により取得される閲覧情報、アクセス日時、IPアドレス、ブラウザ情報（詳細は「10. Cookie等」参照）
2. 利用目的
- ご依頼・お問い合わせへの対応、連絡、見積・契約・納品・アフターサービスの実施
- 品質向上のための集計・分析、サービス改善、新サービスの案内
- 法令に基づく権利行使・義務履行、トラブル・不正行為の防止
3. 第三者提供
法令に基づく場合や人の生命・財産の保護に必要な場合等を除き、あらかじめお客様の同意なく第三者に個人情報を提供しません。
4. 委託について
業務遂行上、配送・印刷・決済・IT保守等を外部に委託することがあります。委託先の選定にあたっては、個人情報の安全管理が図られるよう適切な監督を行います。
5. 保管期間
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定める期間保管し、その後は適切な方法で消去・廃棄します。入稿データ等の制作ファイルは、再発注・検証のため一定期間保管する場合があります（個別の削除依頼があれば可能な限り速やかに対応します）。
6. 安全管理措置
- 組織的措置：取扱担当者の限定、権限管理、記録の保存
- 人的措置：守秘義務の徹底、教育・研修の実施
- 物理的措置：入退室管理、書類・媒体の施錠保管
- 技術的措置：通信の暗号化、アクセス制御、マルウェア対策
7. 海外での取扱い
原則として国内で取り扱いますが、クラウドサービスやコンテンツ配信ネットワーク（CDN）等の利用により、国外のサーバに保管される可能性があります。その場合も、法令に基づき適切に管理します。
8. 未成年の個人情報
15歳未満のお客様は、保護者の同意を得たうえで情報をご提供ください。
9. 共同利用
共同利用は現在行っていません。実施する場合は、その旨・範囲・管理責任者等を本ポリシーに追記します。
10. Cookie等の利用
当サイトは、利便性向上やアクセス状況の把握のためCookie等の技術を利用する場合があります。ブラウザ設定によりCookieの受け入れを拒否・削除できます。現在、第三者による行動ターゲティング広告は行っていません（導入時は本ポリシーに掲示します）。
11. 開示・訂正・利用停止等の請求
ご本人からの、保有個人データの開示、内容の訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止等のご請求に、法令に基づき適切に対応します。下記窓口までご連絡ください。ご本人確認のため、身分証のご提示をお願いする場合があります（手数料が必要な場合は事前にご案内します）。
12. 改定
本ポリシーは予告なく改定することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上で周知します。改定後は、掲示時点から適用されます。
13. お問い合わせ窓口
本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するご質問・お申し出は、以下までご連絡ください。
てがロボ（運営者情報はこちら）
メール：info@tegaki-robot.com
お問い合わせフォーム：https://tegaki-robot.com/お問い合わせ/
制定日：2025年9月1日 ／ 最終改定日：2025年9月1日