購入者様に、メールや同梱チラシだけでお礼を伝えてもレビューやリピートがなかなか増えない。 そのようなお悩みを持つECサイト運営者様向けに、手書きサンキューレターを使った施策の例をご紹介します。
- 購入後のレビュー投稿率を高めたい
- リピート購入や定期購入につながるきっかけをつくりたい
- モール内や同ジャンルの他店舗と差別化したい
ECサイト購入者様向け サンキューレターの例
文面はショップの世界観や商材、ご購入回数などに応じてカスタマイズ可能です。（便箋やサンキューカードなど、資材のお持ち込みにも対応）
購入者様に、手書きサンキューレターで印象付け
ECサイトの購入者は日々、多くのショップから注文完了メールや発送通知を受け取っています。 画一的な文面のメールや印刷チラシだけでは、どうしても印象に残りづらい場面もあります。
てがロボでは実際のペンで書いたサンキューレターを荷物に同梱することで、 店長やスタッフからの手書きのひと言として受け取ってもらいやすくなり、ショップへの好感や信頼感を高めることができます。
他業種の事例ですが、ネットショップのサンキューレターでも同じようにレビュー投稿やリピート率アップが期待できます。
サンキューレター導入で期待できる成果
- 購入商品に同梱することで、商品到着後のレビュー投稿を自然に促しやすくなる
- 顔が見えにくいネット販売でも、店長やスタッフの人柄が伝わりショップのファンになってもらいやすくなる
- 定期的に購入される商材の場合、次回クーポン案内などと組み合わせてリピートのきっかけをつくりやすい
- SNSへの投稿や口コミで、ショップ名やブランド名を紹介してもらえる可能性が高まる
具体的なレビュー数やリピート率の伸びは商材や購入者層によって変わりますが、 ショップの世界観や接客姿勢を伝える一手として相性の良い手法です。
便箋の見た目イメージ
実際に使用している便箋のサンプルです。横書き・縦書きどちらにも対応しています。
サンキューレター代筆 1通99円から
ECサイトのサンキューレターや購入御礼レターでよく使われる、B5便箋の代筆料金は次のとおりです。 ショップのトーンに合わせた文面がまだ固まっていない場合でも、ヒアリングのうえでテンプレート案のご提案からお手伝いできます。
| 種別 | 目安文字数 | 価格（税抜） |
|---|---|---|
| 便箋B5×1枚：本文（〜400字）代筆のみ | 〜400字 | ¥99／通〜 |
| 便箋B5×2枚：本文（〜600字）代筆のみ | 〜600字 | ¥150／通〜 |
| その他・持込み（便箋・サンキューカード・チラシへのメッセージ代筆など） | 〜1000字 | ¥0.35／文字〜 |
注文件数や商品単価に応じて、便箋代筆と宛名書き、同梱物の組み合わせなどもまとめてご提案可能です。
ネットショップ向けサンキューレター導入のご相談
モール出店の店舗から自社ECサイトまで、サンキューレターの文面作成と代筆、梱包用カードの作成などをまとめてサポートしています。
まずは一部の人気商品だけ同梱して試してみたいといったテスト導入の相談も歓迎です。 商材や客層に合わせて、レビュー投稿やリピートにつながりやすいレター構成をご提案します。